MAX
Магазин не принимает обувь или одежду с браком? Эксперт проверит дефект по фото
Эксперт-товаровед определит, производственный это дефект или следствие носки. С заключением вы предъявляете продавцу обоснованную претензию, а при отказе идёте в суд. Вещь никуда отправлять не нужно.
Какой брак подтверждаем
А также линька, деформация, катышки, выпадение фурнитуры и другие дефекты.
Почему магазин отказывает
Продавец отвечает: «неправильно носили», «это обычный износ», «наша проверка брака не нашла». Ему выгоднее списать дефект на покупателя. Независимое заключение эксперта-товароведа — документ, с которым продавцу уже сложно спорить: эксперт по ГОСТам и методикам определяет природу дефекта и описывает его признаки.
Сначала эксперт смотрит фото. Если по ним видно, что дефект появился из-за носки или неправильного ухода, мы скажем об этом сразу и не возьмём деньги за заключение, которое вам не поможет.
Стоимость
Досудебная претензия продавцу — 1 000 ₽, заказывается отдельно.
Срок изготовления заключения — до 7 дней.
Как работаем
Пример заключения
Реальное заключение. Бренд и данные заказчика скрыты.
Что установил эксперт
Руслан
Эксперт-товаровед, основатель ТСМ Эксперт
Эксперт свяжется с вами в течение рабочего дня. Чтобы ускорить — пришлите фото дефекта прямо сейчас.
